K: Entä jos tuote (tuotteet) on rikki, kun saan sen?
V: Ota meihin yhteyttä välittömästi ja lähetit meille useita selkeitä kuvia, joissa näkyy viallinen osa. Kun olemme vahvistaneet, voimme lähettää uuden tai palauttaa täyden hyvityksen.
K: entä jos jotain unohtuu?
V: Ota meihin yhteyttä välittömästi ja säilytä alkuperäinen paketti, lähetä meille kuvat paketista, jotta voimme selvittää, jos unohdamme lähettää kohteen tai ne vain piiloutuvat johonkin.
K: Entä jos en saanut pakettiani?
V: Yleensä useimmat paketit voidaan toimittaa
30 päivän sisällä (katso yllä oleva kuljetusaikataulukko). Jos toimitusaika on yli 30 päivää, ota meihin yhteyttä.
K: Entä jos tuotteet ovat väärän kokoisia?
V: Huomaa, että lasituotteemme ovat käsintehtyjä, joten bongin korkeudessa ja painossa voi olla 5-10% virheitä, mikä on hyväksyttävää eikä sitä voida pitää "vääränä kokona".
Seuraavaa tilaa voidaan pitää "väärän kokoisena"
Seuraavaa tilaa voidaan pitää "vääränä värinä":
V. Koska toimimme Manner-Kiinassa, työaikamme on maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (GMT+8), ja viestiisi vastataan 24 tunnin sisällä (paitsi kiinalaiset juhlapyhät ja viikonloppu).