FAQ
K: Entä jos tuote (tuotteet) on rikki, kun saan sen?
V: Ota meihin yhteyttä välittömästi ja lähetit meille useita selkeitä kuvia, joissa näkyy viallinen osa.
Kun olemme vahvistaneet, voimme lähettää uuden tuotteen tai palauttaa täyden hyvityksen.
K: entä jos jotain unohtuu?
V: Ota meihin yhteyttä välittömästi ja säilytä alkuperäinen pakkaus lähettämällä meille valokuvat paketista
että voimme selvittää, unohdammeko lähettää tavaran tai ne vain piiloutuvat johonkin.
K: Entä jos en saanut pakettiani?
V: Yleensä useimmat paketit voidaan toimittaa
30 päivän sisällä (katso yllä oleva kuljetusaikataulukko). Jos toimitusaika on yli 30 päivää, ota meihin yhteyttä.
K: Entä jos tuotteet tulevat väärän kokoisina?
V: Huomaa, että lasituotteemme ovat käsintehtyjä, joten bongin korkeudessa ja painossa voi olla 5–10 % virheitä, mikä on hyväksyttävää eikä sitä voida pitää "vääränä kokona".
Seuraavaa tilaa voidaan pitää "väärän kokoisena"
a.Eri nivelkoko (esim. tilaat kulhon, jossa on 18 mm uros, mutta sait kulhon, jossa on 14 mm uros)
b.Eri naarastyyppi. (esim. tilaat kulhon, jossa on 18 mm uros, mutta sait kulhon 18 mm naaras.)
c. Eripituus. (Esi. Tilaat yhden 4 tuuman alavarren, mutta sait 5 tuuman.)
d.Eri kulma (esim. tilaat yhden 45° tuhkakerääjän, mutta sait 90°:n.)
K. Entä jos tuotteet ovat väärän värisiä?
V. Huomaa, että kuviemme väriä säädetään ammattimaisella näytöllä, joka on sama kuin todellisissa tuotteissa.